当前位置：首页 > 公益项目 > 其他项目 > 小长假火车站志愿服务

【活动背景】罗湖火车站即深圳站，位于深圳罗湖区罗湖口岸旁边。是深圳主要的客运火车站之一，途经停靠到站的铁路有京九铁路、广京铁路、广深铁路（和谐号）；每日固定始发50对左右的长途列车通往全国各地，和110对左右广深城际和谐号列车（周末和节假日根据客流而增加车次）。是深圳连接内地与香港的重要交通枢纽，也是香港和国内外游客通过罗湖口岸的必经之地。更是深圳和国家文明进步建设展现给世界一个不可或缺的名片窗口。

【活动意义】传递爱心，传播文明，倡导文明出行，从你我做起；发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，展现深蓝志愿者的优良品质，以自己微小的行动来呼唤广大市民友爱、互助意识，响应文明出行，快乐出行!让更多的爱心人士加入到志愿者队伍中来。志愿者通过活动服务来提升自己，“帮助他人，快乐自己”促进互信和谐和增进深蓝志愿者的凝聚力。为建设和谐罗湖，志愿服务；促进深圳精神文明的发展，改善火车站乘车环境；奉献出自己力所能及的一份力。

【活动地点】罗湖火车站“

【活动内容】

1、在自动售票机处帮助旅客自助购票及解答咨询并维持现场秩序；

2、在检验行李处帮助携带行李太多的旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，

   则需要进行登记，并征得站方相关工作人员允许后送旅客进站；

3、在候车室引导并帮助有需要的旅客，重点服务对象为老幼病残的旅客找位置候车等；

4、在服务期间对旅客提出的帮助及问题，尽量满足和耐心解答；

5、在候车室内旅客较少时由志愿者协助及帮助站内人员打扫候车室卫生，给出行旅客

   有个温馨舒适的候车环境；

【注意事项】

1、活动往返途中注意交通安全；

2、服务期间不要干涉站内工作人员的工作；

3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要礼貌待人；

4、报名如有事或迟到需提前与活动领队联系请假；

5、休息期间，不要离站太远，在规定时间内返回原有服务岗位；

6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助；

7、送旅客进站后志愿者应迅速返回原有服务位置；

【备  注】此活动为罗湖区深蓝志愿者协会常规活动，如有时间可长期参加的志愿者，请联系活动负责人归纳活动管理岗位安排。

【交通指南】地铁：罗宝线（1号线）罗湖站

            公交（火车站、火车站东广场）1、7、12、17、25、38、82、83、97、101、102、205、215、302、306、337、352、k302、387（火车站西广场）2、8、18、28、61、207、228、309、321、330、386、k548